ibon 티켓 환불 절차 ibon에서 티켓을 구매할 때 하나머니 트래블로그 체크카드에서 5800TWD로 환전해서 돈이

ibon에서 티켓을 구매할 때 하나머니 트래블로그 체크카드에서 5800TWD로 환전해서 돈이 나갔고 환불하려고 7일에 폼까지 제출해서 전자 영수증이 날라왔어요. 수수료 5%를 제외한 금액을 환불받는 걸로 알고 있는데 자꾸 하나머니 앱에서 5800TWD 출금해야 된다고 계좌 잔액을 충전하라고 연락이 와요... 왜 제가 금액을 또 내야되는거죠..? 해외 이용금액과 카드사에 매입된 금액 간 차액이 발생하여 외화 하나머니로 추가 출금될 내역이라는데 그럼 전 2개의 티켓값을 내는 거 아닌가요? 

티켓 환불 시, 환율 변동으로 인해 결제 시점과 환불 시점의 금액 차이가 발생할 수 있습니다.

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하나머니 트래블로그 체크카드는 외화로 결제되므로, 환불 금액이 환율 차이로 부족할 경우 추가 결제가 필요할 수 있습니다.

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이는 2개의 티켓값을 내는 것이 아니라, 환율 차이에 따른 정산 과정입니다.

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더 자세한 내용은 카드사 고객센터에 문의해 보시는 것을 추천드립니다.

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